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Si vous avez déjà utilisé un bouton d'appel automatique en entrant dans un bâtiment, vous avez fait l'expérience des produits fabriqués par Wikk Industries. Basée aux portes de Milwaukee, cette entreprise familiale conçoit et produit des solutions d'accessibilité conformes aux normes, contribuant ainsi à réduire les inégalités d'accès.
En 2025, Wikk a lancé panoptique, un configurateur de produits 3D alimenté par DriveWorks ProLe but est de transformer la façon dont les clients interagissent avec leurs produits. Nous avons discuté avec Kimberly, ingénieure conceptrice et administratrice de DriveWorks, et Brian, président de Wikk, de ce qui a motivé ce projet, de son impact et des perspectives d'avenir de leur plateforme d'automatisation.

Pour plusieurs, l'automatisation est synonyme de chaînes de montage gigantesques ou de production à grande échelle. Mais pour Wikk, elle a d'abord été une solution pratique pour une petite équipe d'ingénieurs dont la charge de travail ne cessait de croître.
Une grande partie du travail de conception de Wikk était répétitive : il s’agissait de modifier des composants similaires ou de recréer des dessins à partir de zéro. Comme l’a expliqué Kimberly, DriveWorks leur a permis de gagner du temps et de le consacrer à l’innovation.
« Nous sommes une petite entreprise avec une petite équipe d'ingénierie. Une grande partie de notre travail était répétitive : soit créer des plans sur mesure à partir de zéro, soit trouver un plan existant et le modifier. DriveWorks nous a vraiment permis de simplifier ce processus. »
Maintenant, au lieu de passer des heures à redessiner des pièces, les ingénieurs de Wikk génèrent des modèles et des dessins en quelques minutes.
« Vous ne partez plus de zéro. Il s'agit d'un outil déjà conçu que vous pouvez utiliser. Vous pouvez atteindre au moins 80 % du résultat. »
Cette rapidité permet à l'équipe de se concentrer sur ce qu'elle fait de mieux : concevoir des solutions qui rendent les espaces publics plus accessibles.
Au moment de choisir une plateforme d'automatisation, la décision était simple.
Comme l'a dit Brian, « De mon point de vue, il fallait choisir une voie. J'ai examiné la feuille de route du produit et j'ai trouvé que DriveWorks offrait la stratégie la plus convaincante. C'était le bon choix. »
Cette confiance provenait de la flexibilité du produit et de la certitude que Wikk pouvait se développer à son propre rythme.
Wikk a commencé avec DriveWorks Solo Vers 2021, ils l'utilisaient à l'interne pour automatiser les tâches de conception répétitives et renforcer leur confiance dans la conception basée sur des règles. Après quelques années, les capacités de Solo étant devenues insuffisantes, ils étaient prêts à passer à l'étape supérieure. Avec l'expérience de Kimberly en matière de rédaction de règles dans DriveWorks Solo, la solution s'imposait.
« La principale motivation pour cette mise à niveau était notre objectif d'avoir un configurateur en ligne, que nos clients pourraient utiliser directement. C'est ce qui a motivé le passage de Solo à Pro. »

La transition vers DriveWorks Pro Il s'agissait d'une étape majeure, consistant à rendre accessible sur un site Web externe ce que Wikk avait développé en interne. Kimberly a piloté le projet de A à Z et, face aux difficultés rencontrées, elle a collaboré étroitement avec l'équipe DriveWorks de GoEngineer, notamment avec Guy Wilhite.
« Guy et Kat [chef de projet chez GoEngineer] ont été formidables. Ils m'ont vraiment accompagné tout au long de la mise en œuvre, m'aidant à aborder chaque difficulté étape par étape. Guy n'a pas juste me dire quoi faire ; il s'est assuré que je comprenne pourquoi telle ou telle configuration était nécessaire, afin que je puisse la reproduire moi-même. »
Ce partenariat a fait toute la différence. Kimberly a développé panoptikk elle-même, mais le fait de pouvoir compter sur une personne possédant une solide expérience de DriveWorks lui a donné la confiance nécessaire pour aborder une logique complexe et mener le projet à terme.
« Honnêtement, je ne pense pas que j'aurais pu terminer panoptikk sans son aide. Avoir quelqu'un qui a vu tant de projets DriveWorks et qui sait ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas a été inestimable. »
Panoptikk révolutionne l'accessibilité, non seulement pour les produits Wikk, mais aussi pour la manière dont les clients peuvent les découvrir. Le configurateur permet de visualiser et de personnaliser les entrées en 3D, tout en garantissant automatiquement la conformité aux normes d'accessibilité et aux réglementations en vigueur. Pour Brian, c'était l'une des caractéristiques les plus importantes.
« Nous permettons à nos clients de visualiser précisément ce qu'ils construisent. De plus, nous avons intégré la conformité aux normes ADA et la détection des interférences, vous ne pouvez donc pas concevoir quelque chose qui ne soit pas conforme aux normes. »

Les architectes, un public clé pour Wikk, utilisent le configurateur pour saisir plus concrètement les capacités de l'entreprise. Il en résulte des examens de conception plus rapides, moins d'erreurs et une plus grande fiabilité des spécifications.
Ce qui a commencé comme un outil d'ingénierie est devenu un atout marketing et commercial, ouvrant de nouvelles perspectives de dialogue avec les clients.

« Des clients nous ont dit : « Oh, je ne savais même pas que c'était possible ! » C'est une façon de montrer ce qui est possible et d'informer les gens sur nos produits. »
Cette visibilité a déjà un impact sur l'activité. Trois semaines seulement après son lancement, Wikk a constaté une augmentation de ses ventes directement liée à panoptikk.
Panoptikk n'est qu'un début. Wikk souhaite enrichir son configurateur avec des fonctionnalités de tarification et de devis, pour offrir à ses clients une expérience plus fluide de la conception à la commande.
« Nous ne l'utilisons pas présentement pour établir des devis, c'est-à-dire pour communiquer les prix. J'aimerais toutefois intégrer des paramètres de devis internes afin que, lorsqu'une personne a créé un cahier des charges, nous générions également toutes les informations nécessaires et soyons prêts à envoyer un devis au besoin. »
L'équipe explore également une intégration plus étroite avec SOLIDWORKS CAM et une analyse plus approfondie des données recueillies pour chaque configuration.
« On l'a connecté à une base de données. Ainsi, chaque fois que quelqu'un crée une spécification, je récupère les données dont nous avons besoin, et nous pourrons analyser les tendances, les choix des utilisateurs et les indicateurs clés de performance (KPI). »
Au fur et à mesure qu'ils développent les fonctionnalités de la plateforme, Wikk s'attache à utiliser DriveWorks pour innover, et pas seulement pour automatiser les processus. C'est une des plus grandes fiertés de Brian.
« On est passé de la fiabilité à l'innovation. panoptikk montre à nos clients que nous ne sommes pas stagnants. On est prêts à repousser les limites. »
Le succès de Wikk avec DriveWorks ne se limite pas à l'écriture de règles astucieuse ou à l'automatisation. Il repose sur la collaboration, tant à l'interne qu'avec ses clients.
« On a bâti ça avec nos clients, pas juste pour eux. Deux des personnes qui ont contribué à façonner panoptikk travaillent pour nos plus grands clients. »
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À propos de Nick Sweeney
Nick Sweeney est un spécialiste du marketing chez GoEngineer, spécialisé dans les solutions logicielles. Nick a obtenu son diplôme de l'Ohio State University en 2018, après avoir effectué des stages chez CATI (désormais GoEngineer) et DriveWorks Ltd. Avant de rejoindre l'équipe marketing, Nick a passé 3 ans en prévente chez CATI, où il effectuait des démonstrations de produits, animait des discussions techniques et créait du contenu technique.
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