Erreur SOLIDWORKS : échec d'obtention de l'identifiant de l'ordinateur

Au démarrageSOLIDWORKSRecevez-vous l'erreur « Échec de l'obtention de l'identifiant de l'ordinateur » ? Ce message provient du système de licences FlexNet de SOLIDWORKS. Lors de la première activation de SOLIDWORKS, quel que soit le type de licence (autonome ou réseau), le service de licences FlexNet génère un identifiant unique et exclusif pour identifier votre ordinateur.

À chaque démarrage de SOLIDWORKS, la majeure partie du processus d'activation consiste à vérifier l'identifiant de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, SOLIDWORKS affichera le message d'erreur suivant : « Échec de l'obtention de l'identifiant de l'ordinateur. Vous pouvez continuer, mais vous pourriez rencontrer des problèmes d'activation ou de transfert à l'avenir. Veuillez contacter votre revendeur pour obtenir de l'aide. »

Cela peut signifier que le service de serveur de licences FlexNet n'est pas en cours d'exécution, que des mises à jour récentes ont été apportées à votre système d'exploitation ou qu'il peut y avoir du matériel informatique défectueux ou manquant.

Dans cet article, nous allons passer en revue ces quatre solutions :

1. Assurez-vous que le service de licence FlexNet est en cours d'exécution
2. Réparer SOLIDWORKS
3. Vérifiez le matériel manquant ou défectueux
4. Trouver l'identifiant de l'ordinateur sur un ordinateur activé

Commençons.

Assurez-vous que le service de licence FlexNet est en cours d'exécution

Accédez au Panneau de configuration > Système et sécurité > Outils d'administration > Services OU Tapez « Services » dans le menu Démarrer de Windows.

Trouver leService de licence FlexNet et Service de licence FlexNet 64services et assurez-vous qu'ils fonctionnent tous les deux. (Figure 1)

Figure 1 : Assurez-vous que les services de licence FlexNet sont en cours d'exécution

Réparer SOLIDWORKS

Si vous avez effectué des mises à jour des systèmes d'exploitation et que vous recevez ce message d'erreur, veuillez exécuter une installation de réparation de SOLIDWORKS.

Pour ce faire, veuillez suivre ce guide :Réparation de l'installation de SOLIDWORKS

Vérifiez le matériel manquant ou défectueux

Le service de licences FlexNet utilise une combinaison de matériel informatique, comme des disques durs, des cartes réseau et d'autres composants système, pour créer chaque identifiant d'ordinateur unique. Si l'un de ces composants est manquant, défectueux ou en cas de problème avec un pilote, le système d'activation ne peut pas obtenir l'identifiant de l'ordinateur.

Ouvrez les informations système en appuyant sur Windows+R et en ouvrant la boîte de dialogue Exécuter. Entrez « msinfo32 » > Ouvrir. (Figure 2)

Figure 2 : Ouvrir le panneau d'information système

Développez Composants > Appareils problématiques. (Figure 3)

Figure 3 : Liste des périphériques problématiques dans les informations système

Si vous rencontrez des problèmes avec le matériel ou les pilotes, ils seront listés ici. Contactez votre équipe des TI pour les résoudre.

Bonus : Comment trouver l'ID d'un ordinateur activé

Licences autonomes

Dans SOLIDWORKS > Aide > Licence > Afficher les licences (pour les versions 2020 et ultérieures)

Dans la fenêtre de dialogue Activation du produit SOLIDWORKS, cliquez sur À propos de. (Figure 4)

Figure 4 : ID de l'ordinateur

Licences réseau

Sur le serveur de licences, exécutez le programme serveur SolidNetWork Licenses Manager.

Dans l'onglet Administration du serveur, cliquez sur Modifier.

Dans la fenêtre de dialogue Activation du produit SOLIDWORKS, cliquez sur À propos de.

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