Support logiciel

"... merci"
"Je vous écris pour vous exprimer ma gratitude pour le soutien technique reçu la semaine dernière. M. Andrew Berwald a répondu très rapidement à mes questions concernant l'installation de SW-2012 (version éducative), que j'utilise pour enseigner le cours de CAO au département de génie mécanique et aérospatial de l'UCLA. Après avoir réglé mon problème, il a fait un suivi pour s'assurer que tout fonctionnait correctement."

Shahram S.

« ...GoEngineer comme notre VAR préféré »
"C'est grâce à cette aide rapide qu'on a choisi GoEngineer comme revendeur privilégié. Nous vous sommes reconnaissants pour tout ce que vous avez fait pour nous au fil des ans !"

W. Stevens

« ...des conseils de classe mondiale »
"Merci encore pour vos conseils et votre suivi de classe mondiale !"

Matt S.

"VRAIMENT apprécié..."
"Y« Vous m'avez vraiment aidé de bien des façons à comprendre ce logiciel. Je vous en suis très reconnaissant. »

Matthew D. / Dessinateur/Designer

Extrêmement compétent, r"ridiculement rapide"
Votre équipe de soutien technique est formidable. D'une patience incroyable, extrêmement compétente, d'une rapidité incroyable et de réponses réfléchies et claires… Votre entreprise démontre clairement une attitude centrée sur le client. Sans hésiter, chaque membre de l'équipe de soutien technique avec qui j'ai interagi a été exceptionnel."

Joe S.

"...l'un des meilleurs dans mon livre"
« Blaze est l'un des techniciens du soutien technique sur qui je compte pratiquement tous les jours. Il n'est pas le seul, et il est l'un des meilleurs à mes yeux. Vous aviez raison de dire que GoEngineer était vraiment bon lors de notre conversation téléphonique l'année dernière. »

« ...une expérience formidable dans l'ensemble »
J'ai à peine compris le problème, et Curran a quand même réussi à m'aider à le comprendre. Le problème a été réglé en quelques minutes, beaucoup plus vite que prévu. Il a communiqué clairement et a été poli, ce qui a été une expérience formidable.

Jordan H.

« …Extrêmement courtois, minutieux et compétent »
"Chez NONOBJECT, on tient à vous dire officiellement que Luis est un technicien d'entretien exceptionnel ! On l'appelle rarement, mais chaque fois qu'on le fait et qu'on lui décrit le problème, il sait toujours exactement de quoi il s'agit et comment réagir. Il intervient à l'heure convenue et est toujours extrêmement courtois, minutieux et compétent, et répond à toutes les questions – dans un langage que même moi je comprends ! Vous savez sans doute à quel point il est précieux, mais nous avons pensé qu'il était important de le souligner."

J. Bouwkamp

"tout a si bien expliqué..."
« Joe a fait un travail phénoménal pour résoudre un problème que je n'arrivais pas à régler tout seul et qui me sauvait la vie. Joe m'a accompagné et m'a tout expliqué avec brio. Mon ami, tu mérites toutes les étoiles ! »

Hatem A.

"...je ne peux pas vous remercier assez"
Votre équipe a réagi rapidement et a travaillé avec diligence pour résoudre le problème rapidement. J'ai été impressionné par le niveau de professionnalisme et d'expertise démontré tout au long du processus.

De plus, vous avez dépassé toutes les attentes en me fournissant des instructions détaillées pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Votre approche proactive du service à la clientèle témoigne du niveau d'exigence élevé de votre équipe et de votre engagement envers l'excellence.

Je ne saurais trop vous remercier. Le dévouement et le travail acharné de votre équipe ont fait une différence significative dans mon travail, et je vous suis reconnaissant de votre aide. Veuillez transmettre ma gratitude au reste de l'équipe. Vous avez vraiment surpassé mes attentes.

Marcus A.

« ...Très impressionné par GoEngineer »
« J'ai été très impressionné par la capacité de GoEngineer à diagnostiquer et à résoudre mes problèmes SOLIDWORKS. Je n'ai jamais présenté à GoEngineer un problème qu'il n'a pas pu régler immédiatement. »

Michael C.