Récupérer les fichiers journaux de données du service Stratasys Objet

Ordinateur de bureau Stratasys ObjetImprimantes 3D PolyJet disposent d'un fichier journal contenant un historique chronologique des activités de l'imprimante. Il contient les codes d'erreur, les étalonnages, les positions et, généralement, un aperçu de l'activité de l'imprimante 3D à ce moment précis. C'est un outil de dépannage précieux, souvent demandé parStratasysPour l'analyse lors du diagnostic des problèmes d'imprimante. Voici les instructions étape par étape pour récupérer le fichier journal et le soumettre à l'analyse.

Pour obtenir les fichiers journaux, vous devrez accéder au logiciel Objet sur le PC intégré de l'imprimante.

Dans le menu déroulant Options, sélectionnez Collecter des données de service. 

Ensuite, une fenêtre contextuelle vous demandera si vous êtes certain de vouloir collecter les données. Sélectionnez Oui.

Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, indiquant l'emplacement du fichier.

Les fichiers journaux se trouvent dans les fichiers zip. Comme ils peuvent être nombreux, nous recherchons le dernier fichier généré. Dans ce cas, il s'agit de celui marqué « 24-05-2018 » (soit le 24 mai 2018). Vous pourriez alors envoyer tout le fichier zip en pièce jointe, mais il est assez volumineux. Le fichier journal recherché se trouve dans le fichier zip. Double-cliquez sur le fichier zip pour voir les fichiers qu'il contient. Le dossierJournalcontient le fichier journal nécessaire à l'analyse.

Ensuite, double-cliquez sur leJournal pour afficher les fichiers journaux. Sélectionnez la date du fichier le plus récent. J'ai sélectionné le fichier et ouvert les propriétés pour voir sa taille. Dans ce cas, sa taille est d'environ 2 095 Ko.

À ce stade, tout ce qu'on a à faire, c'est d'enregistrer le fichier texte dans un endroit qu'on peut facilement trouver et de le joindre à un courriel à envoyer.

Pour extraire le fichier de l'ordinateur de l'imprimante, il faut le transférer sur une clé USB. Le port USB est situé à l'arrière de l'imprimante, près de l'interrupteur d'alimentation. Il y a deux ports USB, mais un seul est disponible, car la souris et le clavier sont connectés à l'un d'eux.

C'est tout ce qu'il y a à faire pour localiser et télécharger le fichier. J'espère que vous avez trouvé ce tutoriel pourrécupération des fichiers journaux de données de service Stratasys Objet utile. Consultez d'autres articles ci-dessous.

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