Erreurs principales commises lors du déplacement des composants du serveur SOLIDWORKS PDM

DéménagementSOLIDWORKS PDMLe transfert de composants d'un serveur à un autre (dans le cadre d'une mise à niveau ou en soi) peut s'avérer une tâche ardue. Nous vous recommandons de contacter notre service client.équipe des services, car ils seront capables d'effectuer cette tâche efficacement et rapidement pour vous.

Si vous préférez plutôt poursuivre avec une approche DIY, le guide d'installation PDMDéplacement des composants du serveur vous fournira les étapes nécessaires pour y parvenir. Pour éviter tout retard durant le processus, cet article explique les erreurs courantes commises pendant la procédure.

Erreurs principales des utilisateurs

Je vais aborder chacune de ces erreurs courantes ci-dessous :

• Ne pas vérifier la configuration système requise dans le nouveau serveur pour la nouvelle installation PDM (si la mise à niveau de PDM fait partie du déplacement).
• Ne pas conserver un enregistrement précis de votre mot de passe SQL pour votre système PDM actuel
• Maintenir l'ancien serveur (ou les anciens services) en fonctionnement tout en utilisant le système PDM nouvellement déplacé.
• Échec de la mise à jour du chemin d'accès aux dossiers d'archives dans les clés de registre du nouveau serveur
• Échec de l'inspection/mise à jour de toutes les clés de registre sur le nouveau serveur 
• Ne pas vérifier le déplacement du serveur avant de poursuivre la mise à niveau des machines clientes
• Ne pas réactiver la licence pour une installation de serveur de licences SolidNetWork (SNL) récemment mise à niveau (si vous déplacez également le serveur SNL)
• Échec du chargement des paramètres du serveur d'archives importés depuis l'ancien serveur

Vérification des exigences du système sur le nouveau serveur

Il est courant de déplacer les composants du serveur SOLIDWORKS PDM vers un nouveau serveur lors d'une mise à niveau. Étant donné qu'une mise à niveau de PDM peut nécessiter une mise à jour du système d'exploitation (SE) et/ou de la version de SQL Server, il est souvent préférable de déplacer PDM vers un nouveau serveur avec la configuration système requise. Assurez-vous de porter attention non seulement à la version de SQL, mais aussi au Service Pack. C'est un détail souvent négligé qui vous fera gagner du temps lors du déplacement/de la mise à niveau (par exemple, SOLIDWORKS PDM 2020 nécessite au moins SQL 2014 SP3). Pour référence, consultez leSOLIDWORKS et données SWdirectionconfiguration requise

Mot de passe SQL

Pour démarrer le processus de migration des composants de votre serveur PDM vers un nouveau serveur, vous devrez obtenir des sauvegardes du système PDM actuel, plus précisément de la base de données du coffre-fort et de la base de données ConisioMasterDb. Assurez-vous d'avoir accès au compte administrateur système (sa), qui dispose par défaut d'un accès complet à toutes les bases de données du serveur SQL, ou à un compte de connexion disposant au moins d'un accès db_owner aux bases de données. Utiliser l'authentification Windows pour accéder aux bases de données et obtenir une sauvegarde peut s'avérer risqué si le compte utilisateur Windows connecté n'est pas membre du groupe Administrateur local ou si le compte ne dispose pas des droits d'accès suffisants.

Échec de l'inspection/mise à jour des clés de registre liées à PDM dans le nouveau serveur 

Bien que la sauvegarde des paramètres du serveur d'archives importée depuis l'ancien serveur restaure les clés de registre nécessaires au bon fonctionnement du système, il reste encore quelques clés qui devront être mises à jour manuellement ; à savoir :

HKEY_LOCAL_MACHINE > LOGICIELS > SOLIDWORKS > Applications > PDMWorksEnterprise > MailService

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOLIDWORKS\Applications\PDMWorks Enterprise\ArchiveServer\Computers\local\Archives

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOLIDWORKS\Applications\PDMWorks Enterprise\ArchiveServer\Vaults\nom du coffre-fort 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOLIDWORKS\Applications\PDMWorks Enterprise\ArchiveServer\Vaults\vaultname\ArchiveTable

Certaines valeurs de ces clés doivent correspondre aux modifications apportées à la base de données du coffre-fort restauré, ainsi qu'au nouvel emplacement des dossiers d'archives. Vérifiez attentivement ces clés pour vous assurer qu'elles correspondent aux valeurs mises à jour.

Ne pas vérifier le déplacement du serveur avant de poursuivre la mise à niveau des machines clientes 

Avant de poursuivre la mise à niveau des machines clientes, vérifiez le déplacement du serveur :

• Connectez-vous en tant qu'utilisateur administrateur et affichez la liste du coffre-fort de fichiers.
• Assurez-vous que le serveur d'archives fonctionne pleinement en ajoutant un fichier texte, en l'archivant et en le supprimant.

Si ces étapes échouent, il est fort probable que les chemins d’accès au dossier d’archive du coffre-fort de fichiers spécifiés dans les clés de registre soient incorrects.

Serveur de licences SolidNetWork (SNL)

Lors du déplacement des composants du serveur, vous devrez peut-être aussi déplacer le serveur SNL. Si nécessaire, assurez-vous de réactiver la licence sur le nouveau serveur.

Échec du chargement des paramètres du serveur d'archives importés depuis l'ancien serveur

Lors de la configuration du serveur d'archives déplacé et du chargement des paramètres du serveur d'archives, la sauvegarde est souvent négligée. N'oubliez pas que cette sauvegarde restaurera les paramètres des clés de registre nécessaires au bon fonctionnement du système. Un symptôme courant de l'absence de clés de registre sur le nouveau serveur et/ou l'impossibilité de trouver le coffre-fort dans l'outil d'administration est un symptôme fréquent.

Recommandations

Effectuez les étapes sur un environnement de test avant d'exécuter l'opération sur le coffre de production (répétez les étapes). Vous devrez mettre à niveau le serveur SNL (rappel : il est rétrocompatible, il peut donc toujours être utilisé par votre système actuel après la mise à niveau) et pointer l'environnement de test vers le SNL mis à niveau. Cela vous permettra d'exécuter la mise à niveau de test sans affecter votre coffre de production. Si la mise à niveau du SNL ou le pointage de l'environnement de test vers celui-ci n'est pas envisageable, vous pouvez demander une licence temporaire pour effectuer les tests.

Si l'utilisation d'un environnement de test n'est pas possible, la meilleure chose à faire est de passer en revue les étapes avant la mise à niveau.

Si vous prévoyez de mettre à niveau le système PDM en même temps que vous déplacez les composants, vous devrez suivre la section :Mise à niveau de SOLIDWORKS PDMEn plus des instructions trouvées dans la section :Déplacement des composants du serveur vers un autre système.

Enfin, si vous ne connaissez pas bien le système PDM et/ou préférez éviter de le déplacer vers un nouveau serveur, vous pouvez contacter notre service PDM pour prendre rendez-vous et obtenir un devis. Ils se feront un plaisir de fixer un rendez-vous pour s'en occuper.

En savoir plus sur SOLIDWORKS PDM

Guide SOLIDWORKS PDM Web2 : configuration du serveur, comptes, groupes d'applications et tests

Fichier d'options : une excellente solution pour gérer vos SNL

SOLIDWORKS PDM – Guide complet d'installation du client

SOLIDWORKS PDM – Guide des sauvegardes standard PDM

Correction du message d'erreur SOLIDWORKS PDM : le programme et le coffre-fort de fichiers sont des versions incompatibles

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