Prévention des blocages 3DEXPÉRIENCE

3DEXPÉRIENCE Les licences expirent chaque année et doivent être renouvelées. Cependant, lors du renouvellement, les rôles actuels deviennent obsolètes. Dans ce cas, vous ne pouvez plus vous connecter avec l'ancien rôle et n'avez donc plus accès à votre espace client. Autre possibilité : vous êtes bloqué parce que le nombre d'utilisateurs excède le nombre de licences. De plus, vous n'avez pas pu signer d'entente pour accéder à l'espace client. Ce billet de blogue aborde ces situations et explique comment les résoudre.

Prévention du verrouillage 3DEXPÉRIENCE

Une fois connecté en tant qu'administrateur, accédez à Gestion de plateforme > Centre de contrôle des membres, et sous le Membres Dans l'onglet, vous verrez Révoquer automatiquement les rôles expirés des membres ou des groupesUne fois cette option activée, le problème d'accès interrompu après un renouvellement ne se posera plus.

Les rôles sont importants en ce qui a trait à 3DEXPÉRIENCE. Votre rôle détermine les ressources disponibles dans l'espace client. Un trop grand nombre d'utilisateurs et un nombre insuffisant de rôles empêcheront l'accès à la plateforme, ce qui entraînera l'erreur ci-dessous.

Il est recommandé de supprimer de la liste les utilisateurs qui ne font plus partie de l'entreprise ou qui ne devraient plus avoir accès au tenant. Assurez-vous que le nombre de licences correspond au nombre d'utilisateurs du tenant. Comme indiqué ci-dessous, la page « Inviter et attribuer des rôles » affiche tous les rôles disponibles et leur nombre attribuable.

Un autre scénario qui pourrait vous empêcher d'accéder à 3DLa plateforme EXPÉRIENCE est disponible si vous n'avez pas signé l'accord CLOSA le plus récent. Où trouver cette entente ? Une fois la transaction d'achat terminée, vous recevrez un document PDF (parfois appelé le (Document de transaction) de DS SolidWorks Corporate. À l'intérieur, vous verrez un lien qui dit Entente disponible sur avec un lien.

Une fois cette entente signée, vous aurez accès au locataire et pourrez commencer à attribuer les rôles. Dès que vous aurez accès à votre locataire, nous vous recommandons de vous joindre au Centre de réussite pour plus d'informations et une meilleure compréhension de Plateforme 3DEXPÉRIENCE.

Articles connexes

Afficher uniquement la dernière révision dans les recherches 3DEXPERIENCE

Comment travailler facilement avec de grands assemblages dans 3DEXPERIENCE

Collaboration SOLIDWORKS 2026 et 3DEXPÉRIENCE : Nouveautés

Personnaliser les dessins pour utiliser les attributs de la plateforme 3DEXPERIENCE

Comment créer un tableau de bord 3DEXPERIENCE avec Analytics

VOIR TOUS LES ARTICLES DE 3DEXPÉRIENCE