Comment ajouter des utilisateurs et attribuer une formation dans le portail client GoEngineer

Le Portail client GoEngineerGoEngineer est un excellent outil de gestion des utilisateurs, des formations, des ressources et d'autres ressources. Deux de ses atouts majeurs sont la possibilité de gérer les utilisateurs, puis d'attribuer et d'accéder aux formations, que ce soit à partir de votre plan de réussite ou des formations que vous avez achetées. Cet article est un guide destiné aux utilisateurs disposant d'un accès administrateur professionnel (généralement administrateurs CAO ou informatiques) pour exploiter pleinement ces ressources. Commençons par ajouter des utilisateurs au portail client.

Ajout d'utilisateurs au portail client

Pour les utilisateurs ayant un accès administrateur professionnel, la première étape consiste à se connecter au portail client. Une fois connecté, la page d'accueil s'affiche (illustrée ci-dessous).

Figure 1 : Page de destination du portail client GoEngineer

Cette page d'accueil contient des liens vers les différentes ressources mentionnées précédemment. Commencez par aller à l'onglet « Utilisateurs » situé dans le menu de gauche.

Figure 2 : Onglet Utilisateurs

L'onglet « Utilisateurs » vous mènera à la page dédiée. Vous y trouverez tous les utilisateurs actuels et d'autres informations.

Figure 3 : Page Utilisateurs

En haut à gauche de la page Utilisateurs se trouve un outil de filtrage. Ce filtre vous permet de filtrer les différents niveaux d'accès utilisateur : standard, professionnel et professionnel Administrateur.

Figure 4 : Filtrer l'accès des utilisateurs

StandardLes utilisateurs de niveau 1 ne sont pas des utilisateurs de SOLIDWORKS. Ils peuvent participer au Forum communautaire GoEngineer Pour poser des questions ou consulter d'autres publications sur divers sujets. Ces utilisateurs ne peuvent ni consulter ni modifier les ressources, les formations ni les autres renseignements de l'entreprise.

Professionnel les utilisateurs sont SOLIDWORKSUtilisateurs. Ils peuvent accéder à la Communauté comme les utilisateurs standard, mais peuvent aussi acheter des formations pour eux-mêmes. Les utilisateurs professionnels peuvent accéder à leurs formations et les suivre, consulter leurs dossiers de formation et leurs certificats de réussite. Ils peuvent aussi consulter les quatre derniers chiffres de leur numéro de série et participer à leurs demandes d'assistance.

Enfin, Administrateur professionnelLes utilisateurs sont les responsables, les administrateurs CAO et les services des achats. Ils bénéficient des mêmes accès à la communauté et à la formation que les utilisateurs Standard et Professionnel, mais peuvent effectuer les actions de niveau administrateur suivantes :

• Achetez des cours pour n'importe quel utilisateur
• Afficher tous les dossiers de formation et les certificats d'achèvement
• Afficher les numéros de série complets
• Afficher/participer à tous les cas de soutien aux utilisateurs
• Acheter de nouvelles licences/actifs
• Renouveler les abonnements
• Gérer les utilisateurs

Pour les utilisateurs de niveau administrateur professionnel, nous recommandons d'ajouter des membres de certains départements.

Comptes à payer - Ils peuvent ensuite accéder à vos actifs actuels et faire les achats nécessaires.

Responsable de l'ingénierie/administrateur de CAO - Ils peuvent ensuite aider à gérer les utilisateurs actuels et avoir un accès facile aux numéros de série à des fins de référence/d'installation.

ÇA - Ils peuvent ensuite installer des supports et accéder aux numéros de série.

Pour les gestionnaires d'ingénierie et le personnel informatique, il est idéal d'avoir deux membres par groupe. Cela permet une redondance en cas d'indisponibilité du contact principal.

Il existe deux façons d’ajouter des utilisateurs : Importer des utilisateurs ou Créer un nouvel utilisateur. Les deux sont situés en haut à droite de la page Utilisateurs.

Figure 5 : Ajout d'utilisateurs

Créer de nouveaux utilisateurs C'est le moyen le plus simple d'ajouter un utilisateur. Lorsque vous sélectionnez cette option, une fenêtre contextuelle s'affiche.

Figure 6 : Créer un utilisateur

Ajoutez le prénom et le nom de l'utilisateur, son adresse courriel, son titre de poste, son service et le niveau d'accès dont il devrait bénéficier. Si vous voulez envoyer un courriel de notification à l'utilisateur pour l'avertir qu'il a été ajouté au système, cochez la case en bas. Une fois terminé, cliquez sur Créer.

Utilisez le Importer des utilisateurs Possibilité d'ajouter plusieurs utilisateurs. En sélectionnant cette option, une fenêtre contextuelle s'affiche avec les informations suivantes :

Figure 7 : Importer des utilisateurs

Téléchargez le modèle, remplissez les informations et téléchargez-le.

Une fois le processus terminé et que vous recevrez la notification, chaque utilisateur répertorié apparaîtra sur la page Utilisateurs.

Attribution et accès à la formation

Une fois les utilisateurs ajoutés, vous pouvez leur assigner des formations et y accéder. Pour cela, allez à l'onglet Formation à gauche.

Figure 8 : Onglet Formation

Si vous avez déjà accès aux plans de formation, une fenêtre contextuelle apparaîtra avec des instructions sur la façon d'accéder aux utilisateurs et de les affecter.

Figure 9 : Ajouter des utilisateurs au plan de formation

Cliquez sur le Accéder aux plans de formation pour accéder directement à l'onglet « Plans d'entraînement ». Dans cet exemple, on va fermer cet onglet avec la croix. Ça nous amène à l'onglet Ma formation languette.

Figure 10 : Ma formation

Le Ma formation L'onglet affiche toutes les formations attribuées à cet utilisateur et leur pourcentage d'avancement. C'est aussi ici que vous accédez à toutes les formations.

Lorsque vous sélectionnez une formation, une nouvelle fenêtre s'ouvre pour Go University. Si vous poursuivez une formation, la prochaine étape vous sera présentée. Si vous la reprenez depuis le début, une page d'accueil apparaîtra avec la description de la formation, la durée estimée et le programme.

Figure 11 : Commencer la révision du cours

La page « Ma formation » contient des éléments utiles, comme la page « Utilisateur ». En haut à gauche se trouvent deux options de filtrage. Afficher vous permet de choisir le nombre de cours que vous voulez voir sur la page à la fois (12, 24 ou tous).

Le deuxième filtre est Catégories Vous pouvez filtrer les résultats en fonction du contenu du cours. Les options sont :

• Tous les cours
• CAO 3D
• EXPÉRIENCE 3D
• CAME
• Gestion des données
• Électrique
• Simulation
• Communication technique

Dans le coin supérieur droit de l'onglet Formation se trouvent trois autres outils utiles.

Figure 12 : Barre de recherche et options de contact

Le barre de recherchevous permetpour chercher un cours spécifique.

Communiquer avec l'instructeur Une fenêtre contextuelle contenant un numéro vous redirige vers une personne compétente en la matière et capable de répondre à vos questions. Différentes options s'offrent à vous en fonction du cours pour lequel vous avez besoin d'aide.

Heures de bureau vous permet de planifier une séance d'une heure avec un instructeur pour ce cours afin de répondre à toutes vos questions.

Figure 13 : Horaire des heures de bureau

Dans le Plan de formation onglet, vous pouvez consulter vos plans de formation et attribuer un utilisateur à ce plan de formation.

Figure 14 : Plans de formation 

Pour chaque plan de formation répertorié, vous verrez la date de fin et les utilisateurs affectés. Vous pouvez ensuite développer le plan de formation et affecter des utilisateurs.

Figure 15 : Affecter un utilisateur

Pour ajouter des utilisateurs, sélectionnez le bouton bleu Ajouter un utilisateur bouton. Dans le menu qui apparaît, cochez la case à côté de l'utilisateur ou des utilisateurs que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur le bouton Ajouter bouton en bas à gauche.

Figure 16 : Ajouter un utilisateur au plan de formation

Si vous avez un grand nombre d'utilisateurs, des outils de filtrage vous permettent d'affiner votre recherche. Dans le coin supérieur gauche du menu, vous pouvez modifier le nombre d'utilisateurs affichés. Comme dans les menus précédents, une barre de recherche se trouve en haut à droite, vous permettant de rechercher des utilisateurs spécifiques.

Dans le Enregistrements onglet, vous pouvez voir les enregistrements de toutes les formations qui ont eu lieu pour tous les utilisateurs.

Figure 17 : Onglet Enregistrements

Il y a aussi quelques colonnes utiles.

• Cours - Titre du cours suivi
• Format - Comment le cours a été suivi (par exemple, à votre rythme ou en ligne avec un instructeur)
• Étudiant - Nom de l'étudiant qui a suivi le cours
• Statut - Suivez la progression d'un étudiant dans le cours grâce à la barre de progression verte. Survolez la barre d'état pour connaître le pourcentage d'avancement.
• Date de début - Quand le cours a commencé.
• Date de fin - Quand le cours se termine.
• Terminé à - Quand le cours a été terminé.
• Action - Renseignements sur le cours (titre, progression et date d'achèvement) et certificat (disponible uniquement si le cours a été terminé. La sélection de cette option ouvre un nouvel onglet contenant le certificat de réussite qui peut être téléchargé ou imprimé).

Ceci conclut la procédure d'ajout d'utilisateurs, d'attribution et de gestion de formations. Pour toute question, veuillez contacter votre conseiller à la clientèle dont le nom figure sur la page d'accueil. Portail client GoEngineer.

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